Majorel meldt zich formeel in CX-land meldt zich formeel in CX land 20 februari 2019 Bertelsmann de multinational waar ook Arvato CRM Solutions deel van uitmaakt is een strategisch partnership aangegaan met het Marokkaanse Saham ...
De eerste indruk telt! ... hier tegenover staat Hoe formeel stelt de persoon aan de andere kant van de lijn zich voor en hanteert hij of zij formeel taalgebruik Een ding is zeker dialecten en een zwaar accent worden ...
Overname van Cendris door Yource afgerond ... van Cendris door Yource is formeel afgerond Door de overname ontstaat een nieuwe leidende marktcombinatie in klantcontact binnen de Benelux Yource voegt door de eerder aangekondigde aankoop van ...
Internetbedenker vindt internet opnieuw uit ... zijn opgesteld in een formeel actieplan het Contract for the Web Aan de hand van deze principes wil Berners Lee het internet gaan redden van onder meer politieke manipulatie nepnieuws en ...
Nieuwe ceo D-rt Groep omarmt omnichannel ... Kaspers verlaat D rt Groep formeel per 1 juli dit jaar In deze uitdagende en impactvolle tijden voor de reisbranche is mijn opdracht de ingeslagen weg de D rt Groep te veranderen van een klassieke ...
Hoe je millennials bereikt ... een afkeer van gestileerd formeel of duidelijk gescript contact Kom je niet oprecht over dan raak je deze klanten vlot kwijt Hierbij zeven tips van customer service expert Micah Solomon om deze ...
Rebranding Cendris naar Yource ... van Cendris door Yource formeel afgerond Deze maand per juli 2021 zal de branding van Cendris overal worden vervangen door branding in Yource huisstijl Eén bedrijf één uitstraling Door de ...
Customer Journey in uitvaartbranche verandert ... waren de meeste uitvaarten formeel Mensen droegen zwarte kleding er werd meestal klassieke muziek gedraaid er waren professionele dragers voor de kist en na de uitvaart dronk men gezamenlijk een ...
Customer engagement creëren: 10 tips ... in plaats van overdreven formeel en gescript is Geef jouw medewerkers de ruimte en de vrijheid om wat van hun persoonlijkheden in te brengen in de manier waarop zij klanten servicen Pas op voor ...
Chief Customer Officer Netwerk Nederland opgericht ... van de stem van de klant formeel nog maar in een beperkt aantal organisaties is voorzien CCO Netwerk Nederland dient het platform te zijn voor het steviger inrichten van de CCO rol Qua structuur ...